Assistance
Nous sommes là pour vous aider
Nous contacter
Pour le support de l’app, vos retours ou les demandes de confidentialité, écrivez-nous et nous vous répondrons dès que possible.
Écrire au supportLiens utiles
Questions fréquentes
Emotionly est-il un médecin ou un thérapeute ?+
Non. Emotionly est un outil de réflexion personnelle pour vous aider à explorer le lien entre sensations physiques et émotions. Il ne fournit pas de conseils médicaux, de diagnostic ni de traitement, et ne remplace pas les soins de santé professionnels.
Où sont stockées mes données ?+
Par défaut, vos réflexions restent sur votre appareil. Si vous vous connectez avec Apple et activez la synchronisation cloud, vos données peuvent être sauvegardées pour un accès sur plusieurs appareils. Rien n’est envoyé à nos serveurs sauf si vous activez explicitement la synchronisation cloud.
Quelles langues sont prises en charge ?+
L’application et ce site sont disponibles en anglais, allemand, français, espagnol et roumain.
Comment m’abonner à Emotionly Plus ?+
Les abonnements s’achètent dans l’app iOS via l’App Store. Ouvrez Emotionly, allez dans les réglages ou l’écran de mise à niveau, et choisissez une formule. Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement dans les Réglages de votre appareil.
Emotionly peut-il me dire ce qui ne va pas chez moi ?+
Non. Emotionly ne diagnostique pas de pathologies et ne vous dit pas ce qu’une sensation signifie médicalement. Il offre un espace de réflexion personnelle et émotionnelle — si vous avez des préoccupations de santé, consultez un professionnel de santé qualifié.
Que faire en cas de crise ou d’urgence ?+
Emotionly n’est pas un service d’urgence ou de crise. Si vous êtes en danger, présentez des symptômes graves (comme une douleur thoracique ou des signes d’AVC), ou avez des pensées d’automutilation, demandez immédiatement de l’aide aux services d’urgence ou à un professionnel qualifié.
Existe-t-il une version Android ?+
Oui. Emotionly est disponible sur Google Play pour Android et sur l’App Store pour iOS.
Comment fonctionne la version gratuite ?+
Vous pouvez utiliser Emotionly en tant qu’invité avec des limites d’utilisation de l’IA. Emotionly Plus offre des limites quotidiennes et hebdomadaires 20× plus élevées pour une exploration plus approfondie.